вредные клиенты

[песна]

случалось ли вам сталкиваться с вредными клиентами? то молоко им кислое то мясо несвежее, то яйца некрупные.
в прошлом году когда я торговала молоком на рынке, одна бабуля купила молоко а на следующий день пришла с обвинениями что я ей продала кислое.
тогда я стерпела , хотя она до сих пор ходит мимо меня и твердит что я продаю кислое молоко. а в этом году такая неприятность - привезла молоко с доставкой а вечером мне звонит недовольный человек и кричит что я продала ему тухлое разбавленное и совсем не козье а сухое разведенное водой. вобщем все собрал что мог придумать. выспрашивал где живу , и т.д.
я не стала его слушать до конца , проплакала весь вечер. хочется все бросить. ездишь тут за копейки и приходится такие вопли выслушивать.
как защитится от таких людей?

[Елена Сибирь]

 а никак не защитишься.... Это вампиры  им надо  что бы кто то расстраивался. Не общайтесь с ними и все. Не хочет молоко не надо , не хочет  яйцо от домашней курицы- иди в магазин. У нас  демократия и свобода выбора. Не расстраивайся и не принимай все близко к сердцу. А на   то что  скисло молоко можешь говорить   что же это настоящее без консервантов и отравы и  оно должно киснуть на 2-3 день. Я йца мелкие - от  молодки - самое   витаминизированное. Мясо продавай  парное  , собирай клиентов и   делай мясо . А потом каждому свежину, вопросы отпадут  сами.

[Александр1971]

а никак не защитишься.... Это вампиры  им надо  что бы кто то расстраивался. Не общайтесь с ними и все. Не хочет молоко не надо , не хочет  яйцо от домашней курицы- иди в магазин. У нас  демократия и свобода выбора. Не расстраивайся и не принимай все близко к сердцу. А на   то что  скисло молоко можешь говорить   что же это настоящее без консервантов и отравы и  оно должно киснуть на 2-3 день. Я йца мелкие - от  молодки - самое   витаминизированное. Мясо продавай  парное  , собирай клиентов и   делай мясо . А потом каждому свежину, вопросы отпадут  сами.

Добавить нечего - всё правильно!!!
Главное не расстраиваться здоровье оно дороже всего!!!

[песна]

единственный способ защиты - стоять на оборудованых рынках и махать перед носом справками. наверно против бумажки не попрешь

[Александр1971]

Может и так, я лично на рынки не хожу уже давно. У меня всю продукцию забирают из дома.

[rella]

У меня раз было: продала яйца на инкубацию, приходит этот голубь пьяный через месяц и начинает мне кричать, что я продала ему тухлые яйца и вообще из холодильника. И что ни одного цыпа не вывелось.  Через неделю сознался, что ребенок накрутил регулятор у инкубатора до максимума. Больше я ему  яиц не продавала из принципа.
А еще разочек, только уже немного не так...
У одной бабки корова болела маститом. Ходила я к ней неделю. Вылечила.  Два раза из  этих походов  она меня угощала чаем с пирогами. Радушно так: ой, дочка, а я пироги пекла, садись поешь. Ну, я как натуральная дура..... Безо всякой задней мысли...
Потом узнаю, на рынке сплетничает: Она такая-сякая ко мне жрать ходила. Разбираться я не стала. Но не прошло и месяца, она окормила корову, встал желудок. Приходит ко мне. Я смелости набралась, говорю: Извините, я сегодня не голодная. Проголодаюсь - приду. А сегодня идите к другим ветеринарам(куда отправить было, я не одна работала)

[песна]

 бабки эти.....получают по заслугам
что посеешь то пожнешь .
как бы не стать такой бабкой

[katrin@]

а я никогда ругаться не начинаю очень мило и без хамства, все просто одно слово ,, извините ,, и еще одно ,,обменяем,, вот и усе, ты когда орешь, а тебе в ответ безотказно да еще и культурненько, в итоге все прекрастно заканчивается...

[шоколад]

Муж на базаре торгует со всеми справками. Тоже бывает.  Культурненько так: извините, деньги возвращает и всё. Но больше не продает  этим людям.  В качестве молока мы уверены.  Даже вечернее не продаем, только утренее.  Вечернее дома, утренее на базар. Один раз правда женщина спросила, почему молоко сладкое, он возьми и ляпни : сахар добавляем. Ну любит он пошутить. Долго она обходила стороной наше молоко. Потом посмеялись вместе.

[песна]

непонятно на что менять то? покупатель кричит - вы мне продали разбавленное молоко, а ты ему культурно - обменяем... а на что обменяем то ? на такое же разбавленное? он то уверен что у вас все молоко разбавленное
да я тоже раньше любила пошутить, сейчас всю охоту шутить отбили, очень осторожно общаюсь с клиентами

[Катунь]

Шутить с тем хорошо, кто к шуткам расположен. А другие и впрямь охоту с ними шутить отобьют. С вредными клиентами лучше распрощаться в тот момент, когда они свою вредность проявили. В некоторых случаях хорошо извиниться и даже деньги вернуть за проданный им качественный товар, с тем,чтобы никогда более не встречаться. Согласитесь, не такая большая плата за удовольствие никогда больше не видеть этого вредного клиента
И, конечно же, нужно амортизировать. Вообще очень хорошая психологичекая практика - амортизация - действует 100%.
 

[песна]

и какие у вас варианты амортизации?

[Бабушка-рябушка]

Ох уж,эти бабульки Брала у меня подруга яйца куриные. Приходит,я в сарайку метнусь,свежак принесу и что 2-3дня собирала выставлю-выбирай.В сезон до 20шт в день несут и соберётся2-3 лотка. Так свекровь её высказала-"ой брешет,что домашние ей поди с птицефабрики возят..." Всё для них у меня кур нет больше-фабрику закрыли Не хочешь  г.....на,не делай добра-говорят. И ведь даю всем в долг,у многих финансовые трудности, а дети малые-жалко .

[Катунь]

Татьяна, амортизация - когда тебе говорят, к примеру, - сдохнуть-то ты никак не можешь!
А ты отвечаешь - да, никак не могу!

Или, применительно к описываемым выше ситуациям:
- Яйца, ты мне тухлые продала!
-Пожалуйста, не покупайте у меня яйца. Так получается, что именно для Вас - всегда тухлые.

Женя самортизировала - высший класс! бабке той, что на неё наговаривала: Извините, не голодная, проголодаюсь -  приду.
Супер!

[песна]

мне кажется в таких ответах откровенная издевка
 а это провокация конфликта

[Екатерина75]

А я про капризных клиентов написала в теме про цену молока. Сейчас перенесу сюда. Извините, поздно заметила эту тему.

[лесная]

А у меня раз был случай,привезла на рынок творог из снятого молока,а не из сепарированного,так ко мне одни придрались,чем я его подкрасила,что он желтый стал.Вот докажи им,ни какие справки не помогут справиться с людской глупостью.Выход один,стараться избегать таких людей,для всех хорошим быть не возможно.А ещё лучше посылать их....в магазин,там все свежее,без червей!!!

[Anmari]

случалось ли вам сталкиваться с вредными клиентами? то молоко им кислое то мясо несвежее, то яйца некрупные.

Да, есть поговорки замечательные, они нам очень жить помогают, типа:

"Честность на базаре не продаётся" (по отношению к покупателю!!! )

"На чужой роток не накинешь платок"

Да и возможно это простая зависть людская - вот у тебя есть такой товар, а мне приходится покупать, денюжки свои кровные отдавать!!!!! Так что лучше знать о том, что:

"ЛУЧШЕ ЖИТЬ В ЗАВИСТИ, ЧЕМ В ЖАЛОСТИ" -то есть - держи свой порядок крепко, на корысть не падай... Старые люди говаривали: мамон (символ алчности, обжорства, стяжательства) гнетет, так и сон неймет...

[Екатерина75]

 Мы молоко доставляем, но некоторым невозможно объяснить, что нам легче привезти по любому адресу, где они в данный момент находятся ( город у нас небольшой), чем ждать 2-3 часа, когда они вернутся домой. До них не доходит, что у нас работа, хозяйство. Что нам делать эти два часа в городе из-за литра молока?  Тем более, когда покупатель только появляется, мы всё это оговариваем. И ещё, молоко мы продаём по графику: сегодня одним, завтра другим. В день несколько клиентов. Молока то ограниченное количество. Про график тоже говорим заранее. Но есть любители уезжать из города не предупредив о том, что им несколько дней молоко привозить не надо. Так же неожиданно они возвращаются и требуют молока именно сейчас, хотя по графику молоко им только через день  Их не интересует, где я возьму молоко- вынь да положь. Хотя они сами выбирают по какому графику будут брать молоко: каждый день, через день или через два на третий. Реже мы молоко не возим.

[Леонід Олексійович]

 Ольга. Подкрашенный творог, как правило, оставляет на марле в которую завёрнут, и даже на клеёнке,дополнительный окрас. Поэтому окрасу и можно уличить в подкрашивании продукта.

[Ksuxa]

Татьяна. я 3года  продаю молоком, то же встречаю вредных покупателей, сначала очень болезненно все воспринимала а сейчас плевать хотела, у них может настроение плохое а ты должен выслушивать и переживать.

[Елена Евгеньевна]

 А у меня одна соседка молоко покупала - нахваливала! Всегда со своей банокой приходила. А однажды пришла и говорит: прошлое молоко пахло! Прямо козлятиной воняло! Я улыбнулась, взяла её банку и дала ей же понюхать. Чем пахнет?.... ну, это .... просто банка из-под маринованных оругцов... но я мыла....
Вот этим и пахло молоко! Но больше я ей молоко не продаю. Нетюююю, всё раскупили!

[Ksuxa]

А я банки у клиентов беру и мою сама чтоб посторонних  запахов не было и претензий ,а так же прошу их обратить внимание на старые и вонючие крышки которые они приносят, ведь молоко впитывает все посторонние запахи.   

[Anmari]

А вот бывает и такое: 
"Добрый день! Подскажите, пожалуйста, имею ли я право на отказ в продаже товара покупателю. Дело вот в чем у меня открыта точка по продаже разливного пива. К нам приходит один и тот же покупатель, берет пиво, расплачивается, открывает бутылку тут же не отходя от кассы  пьет, говорит, что оно у нас старое и просит вернуть деньги. И так уже 3 раза. Мы конечно же ему их возвращаем, чтобы не ругаться и не портить свою репутацию, ну нам уже это надоело, т.к. пиво у нас привозят ежедневно и оно не просроченное и не кислое. Как нам правильно сделать, чтобы не усложнить и так не приятную ситуацию."
Вот ещё:
 Вредный клиент в ...
"...Взяв за аксиому утверждение, что не зная броду, не стоит лезть в воду, журналисты взяли небольшие интервью у продавцов розничных точек на тему: «Какие бывают самые вредные покупатели?». Ответы в каждом магазине были идентичны один в один – это ночные покупатели, занудливые, «гнущие пальцы веером», те, которые сами не знают что хотят, слегка и совсем не слегка «под шофе», а также те, кто по различным причинам плохо говорит по-русски в целом и не знает название запчасти на русском языке в частности. В связи с этим публикуем двадцать два «вредных» совета продавцам автозапчастей, чтобы им было легче противостоять натиску и атакам вредных покупателей.

Приходят покупатели обычно в специализированный магазин автозапчастей с различными целями — просто посмотреть на новинки или аксессуары или что-то купить в случае поломки для самостоятельного ремонта или для автосервиса.

При этом покупатели бывают двух категорий – те, кто знает что хочет, знает название детали и имя производителя. Вторая категория – это те, кто сам не знает что хочет, не знает, что выбрать, и долго сомневается, по какой цене купить искомую запчасть. Иногда встречи с покупателями достаточно интересны и информативны, и если уж не покупка, то просто общение остается прекрасным воспоминанием. Но иногда… Иногда вообще хочется оставить все мысли о возможном общении с подобным субъектом в будущем. Статья эта вроде как пособие «от противного»: как надо продавать запасные части так, чтобы навсегда избавиться от этих надоедливых, любопытных, глупых, ограниченных, ужасных, недалеких людей – покупателей."
Отнеситесь с долей здорового юмора!  Кого заинтересовало, сюда:
http://www.auto-marketing.ru/archive/2008/0812_36.htm

Это к тому, что покупатели, то есть и мы с Вами, бывают всякие, всякие....., что бы не покупали!

[лесная]

Леонид,это люди такие, я торгую на Центральном рынке ,в области,там без анализа торговать не допустят.И со справками естественно все в порядке.Просто  люди уже понятия не имеют,как должен выглядеть качествненый продукт.

"Когда небо под ногами...". Идеи для ремонта -- 3D-пол
Камин в доме? Безопасно!
Разнообразие силикатного кирпича
Беседка для дачи своими руками
Разновидности бассейнов для дачи

[Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.]

Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

04 Апрель, 2013, 18:51:58

1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда
Войти

Инкубаторы
Кормушки
Балконные погребки
Пчеловодам
Термоодеяла
Ощип и забой птицы
Техника
Дачная мебель
Строительство, дом своими руками
Оборудование для малого бизнеса
Запчасти для инкубаторов

Сделать заказ>>>

Как построить красивый теплый дом своими руками недорого и быстро?
Большой ЧАТ Веселого Подворья!

Последние 15 Adv-Shouts: Лампец 03 Апрель, 2013, 23:50:47 в мае значит ... Svetik 03 Апрель, 2013, 23:15:31 Лена,обычно после Пасхи, на Красную горку. Лампец 03 Апрель, 2013, 22:26:41 Кто знает, Рябушка-2013  когда и где ? Марк.. 03 Апрель, 2013, 10:53:33 … и только в этом году я понял, почему слово «капель» рифмуется со словом «апрель», а никак не «март»… Anmari 02 Апрель, 2013, 21:21:20 Сегодня Питер к вечеру разгулялся-разсолнечнился!!!Как-то завтра будет? Владимир К 02 Апрель, 2013, 21:08:34 Ну вот в Нижнем уже и лето, и ливни. Ау нас опять снег. Супер-Бабуля 02 Апрель, 2013, 20:25:46 А у нас с утра ливень был! Ольга рыбка 02 Апрель, 2013, 16:13:05 У нас в Питере вторая зима! Снегу навалило,караул! Селянка 02 Апрель, 2013, 11:42:58 По селу стук ломов,все пробивают канавки,чтобы вода сощла.Если такой ветер и дальше будет,то через неделю засуха начнётся)))) Селянка 02 Апрель, 2013, 11:41:15 У нас второй день +15 , ветер сильный , снег за 2 дня исчез, но грязь жуткая. Света Уржумова 02 Апрель, 2013, 11:37:06 У нас тоже, только при этом ещё сильный ветер. Ljubov 02 Апрель, 2013, 10:10:11 Всю ночь и вчерашний день снег шел! На улице рождество! Ирина-Мячково 02 Апрель, 2013, 00:16:53 Откачиваю с утра яму перед подвалом каждые 15 минут. Ночное дежурство. Наталья Б 01 Апрель, 2013, 21:11:18 Вчера была зима, в обед пришла весна очень резко...плывем... погреб топит... Выгружайте погреба заранее, копайте канавки...SOS! Весна ИДЕТ!!! Надюшка75 01 Апрель, 2013, 17:12:39 Вот так шуточки у вас на 1 апреля. А у меня сегодня было судебное заседание о разводе. Тоже шуточка первоапрельская.

[Сегодня]

• Бройлеры. от MilaSvch [Сегодня в 18:50:23]
• Англо-нубийская порода ко... от Наталия_ [Сегодня в 18:48:33]
• Коза+козел=... А какие ко... от Саша [Сегодня в 18:39:53]
• Канибализм птиц от Олеся П. [Сегодня в 18:36:51]
• Политика и политиканы от Дедушка [Сегодня в 18:29:54]
• Карликовый леггорн (В-33) от mos77ser [Сегодня в 18:23:20]
• Вопросы куриного "чайника... от Сергей, Ирина [Сегодня в 18:19:06]
• Оренбургская область от Geka [Сегодня в 18:05:46]
• Юмор))) от ТаНя НН [Сегодня в 17:58:21]
• Сказка в три слова. от ЭХО [Сегодня в 17:55:56]

Пользователей

• Всего пользователей: 19670
• Последний: ogorod

Статистика

• Всего сообщений: 1071185
• Всего тем: 5757
• Сегодня онлайн: 231
• Максимум онлайн: 457
• (17 Апрель, 2011, 21:29:54 )

Пользователи Online

• Пользователи: 52
• Гости: 129
• Всего: 181
• slavaira84
  женя 1
  Дикий мед
  лампа
  marina92555
  ирина р
  Ларчик
  magukanka
  MSH
  irinaB
  Горошина
  Jurik70
  MilaSvch
  Елена Солнце
  Zheka
  САНД
  Наталия_
  Боярка
  Леонід Олексійович
  Шкетуся
  Натулька
  Татьяна из Доброго
  Celebrity
  tatka.44
  ikrom
  Pafnutiy
  Vitus
  Tahoma
  andk
  ОльгаН
  ajdaga76
  fkbvjdf
  Саша
  г@лин@
  Сергей_Крым
  Елена Евгеньевна
  rotevil
  Людк, а Людк
  vovans
  Lorik 8
  Alint
  СерП
  Олеся П.
  любовь александровна
  АМИЛА
  Павел Т
  Деда-2
  Zevs
  mrnntk
  ANXEL
  ПВВ
  goldfarto
  

Площадка
Ветеринарный раздел
Выращивание щенка
Породы собак
Выставки собак
Приюты для животных
Нужна помощь
Продажа щенков

Re:очаровательные щеночки чихуахуа от элитных производителей
Re:очаровательные щеночки чихуахуа от элитных производителей
Re:проверить здоровье щенка мастифа не в Рос&
Re:проверить здоровье щенка мастифа не в России
Re:проверить здоровье щенка мастифа не в России

Недвижимость
Транспорт
Растения
Корма
С/х продукция
Яйцо
Птица
Кролики
Козы
Лошади
Коровы
Свиньи
Овцы
Прочее
Добавить объявление 
Мои объявления 
Все объявления